Le tue radiografie sono tue: la documentazione da farti dare

Si cambia dentista per motivi che quasi mai sono clinici: un trasloco, orari incompatibili, il pensionamento di chi ti seguiva, un rapporto che si è raffreddato. Qualunque sia il motivo, c'è una cosa da fare prima di chiudere la porta: portarti via la tua storia.

Sono il Dott. Luca La Scala e lavoro a Montecatini Terme. Ricevo con regolarità persone che arrivano da altri studi della Valdinievole senza uno straccio di documentazione, e ogni volta la prima visita costa più tempo e più esami di quanto sarebbe servito.

Perché la documentazione conta più di quanto sembra

Un dentista che ti vede per la prima volta ha una fotografia: com'è la tua bocca oggi. Quello che gli manca è il film: com'era tre anni fa, cosa è stato fatto e quando, quale materiale è stato usato, cosa era già stato notato e messo sotto osservazione.

Senza il film, tre cose accadono in modo quasi automatico:

• si rifanno radiografie che avevi già fatto da poco, con esposizione e spesa evitabili
• si perde il riferimento temporale: una lesione ossea che sta ferma da cinque anni e una comparsa in sei mesi si assomigliano molto in una singola immagine, e vogliono dire cose diverse
• non si sa cosa c'è dentro il tuo dente: che tipo di perno, che sistema implantare, che materiale protesico

Quest'ultimo punto è il più concreto. Se una vite protesica si allenta cinque anni dopo, sapere che sistema implantare è stato usato è la differenza fra riavvitarla in mezz'ora e dover smontare tutto per identificarlo.

Cosa chiedere, voce per voce

Le radiografie, in formato digitale. Panoramiche, endorali, e soprattutto eventuali esami tridimensionali. Per la cone beam chiedi il formato DICOM: è lo standard leggibile da qualunque altro professionista. Un PDF con qualche immagine stampata è meglio di niente ma non permette di rifare le misure.

La cartella clinica. Cosa è stato fatto e quando, dente per dente.

Il tipo di sistema implantare, se hai impianti. Marca e modello. È l'informazione più difficile da recuperare a distanza di anni e la più preziosa.

I materiali protesici di corone, ponti e intarsi.

Il certificato di conformità dei manufatti protesici, che il laboratorio odontotecnico rilascia e che deve essere consegnato al paziente.

I referti di eventuali esami istologici o consulenze specialistiche.

Come si chiede

Basta una richiesta scritta allo studio: una mail va benissimo. Non serve motivarla e non serve dire dove stai andando.

Sulla tempistica: la normativa sui dati personali indica come riferimento un mese dalla richiesta, prorogabile in casi complessi. Sui costi, la copia della documentazione non deve trasformarsi in una barriera economica; è ammesso un contributo ragionevole per le spese materiali, non una tariffa che scoraggi la richiesta.

Un pagamento in sospeso non è un motivo valido per trattenere la documentazione clinica. Sono due questioni distinte: la prima si tratta come un credito, la seconda è un diritto sui tuoi dati. Se ti viene opposto un rifiuto su questa base, il riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

Il momento giusto per chiederla

Prima di andartene, non dopo. Finché il rapporto è ancora aperto, la richiesta è una pratica normale che si sbriga in pochi giorni. Dopo mesi, e magari dopo un chiarimento andato male, diventa una trattativa.

E vale la pena chiederla anche se non stai cambiando studio. Avere le proprie radiografie in una cartella sul computer è utile per un secondo parere, per un'urgenza in vacanza, per un consulto specialistico.

Cosa portare alla prima visita nel nuovo studio

Tutto quello che hai, anche disordinato. Non serve che tu lo interpreti o lo riordini: il valore è nel materiale, e metterlo in ordine è il nostro lavoro.

Aggiungi l'elenco dei farmaci che assumi e le condizioni di salute rilevanti — diabete, terapie anticoagulanti, bifosfonati, terapie oncologiche passate o in corso. Sono informazioni che cambiano concretamente cosa si può programmare.

Se ti stai spostando da un altro studio della zona — Monsummano, Pieve a Nievole, Pescia, Buggiano — porta la documentazione alla prima visita: risparmia tempo a te e radiografie inutili. Lo studio è in Via Tripoli 22 a Montecatini Terme, 0572 78502.